Condiciones de venta
ENTREGA
Somos conscientes de la importancia que tiene para Usted que la empresa disponga de un servicio de entrega rápido, eficaz y eficiente. Por ello la empresa cuenta con acuerdos con grandes de logística para dar el mejor servicio.
Realice su pedido y se lo entregaremos en 24/48h. Todos los pedidos superiores a un importe de 60€ (IVA no incluido) tendrán PORTES GRATIS para Península.
Para todos los pedidos cuyo importe no supere 60€, la empresa se verá en la obligación de cobrar unos portes mínimos.
GASTOS DE ENVÍO
Todos los pedidos serán enviados a portes pagados a partir de 60 €, los de inferior cuantía se cargarán unos portes de 3.99 € para península, para otras zonas habrá que estudiar destino y peso del pedido.
Para cualquier duda o incidencia en la entrega de sus pedidos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@lamejorpapeleria.es o en el Tlfno 927 230 838.
Todas las posibles devoluciones o cambios se deberán realizar dentro de los 15 días posteriores a la fecha de la compra acreditada por su correspondiente número de pedido o factura. No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o si estos no se encuentran o no están en perfecto estado.
DEVOLUCIONES
Dispone de hasta 15 días naturales para devolver un producto a contar desde que lo recibe si no le satisface.
Para realizar la devolución debe contactarnos previamente, indicando que desea hacer una devolución, se revisará el caso y se le dará la aceptación de devolución sin problema junto con las instrucciones de devolución.
NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES PREVIAMENTE NO AUTORIZADAS O QUE NO VAYAN CORRECTAMENTE IDENTIFICADOS EXTERNAMENTE.
Para ello deberá mandarnos un email a info@lamejorpapeleria.es, una vez se reciba le enviaremos un acuse de recibo del mismo.
Para poder proceder a la devolución, tenga en cuenta los siguientes puntos:
Si el producto no se devuelve en el embalaje y etiquetado de origen el bien sufrirá una depreciación.
El envío debe hacerse es una caja protectora con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.
Debe incluirse una copia de la factura dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos. Una vez el/los productos devueltos se entreguen en la dirección indicada, tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro email info@lamejorpapeleria.es, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre y número de factura donde va cargado, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail si procede la devolución que se efectuará en el mismo día o sustitución del mismo (en su caso).
EDAD MÍNIMA DE VENTA
La edad mínima de venta es de 18 años.
